Vision – Orientierung an der Zukunft

Unser Unternehmen ist verwurzelt in der Region Herborn. Den regionalen Wirtschaftskreislauf zu stärken liegt in unserem Interesse. Das tun wir etwa, indem wir Aufträge bevorzugt an lokal ansässige Firmen vergeben.
Dabei ist es unser erklärtes Ziel, mit Anstand und Fairness langfristige Beziehungen zu unseren Kunden und Geschäftspartnern aufzubauen und zu pflegen.

Die regionale Verankerung kommunaler Versorgungsunternehmen ist ein wichtiges Korrektiv des nationalen Energiemarktes. Sie verhindert die Konzentration des Marktgeschehens auf wenige große Anbieter.

Damit leisten kommunale Versorgungsunternehmen wie die Stadtwerke Herborn einen wichtigen Beitrag zu einer fairen Preisentwicklung, ebenso wie zum Aufbau und zur Erhaltung einer Infrastruktur, die dem jeweiligen regionalen Charakter Rechnung trägt.

Öl, Gas und auch Wasser werden immer knapper und gleichzeitig wächst der weltweite Hunger nach diesen Rohstoffen. Und die Nutzung von Öl und Gas als Brennstoff stellt die Menschheit vor ein weiteres Problem: Den Klimawandel.

Als Energieversorger tragen wir in diesem Zusammenhang eine besondere Verantwortung. Daher verstehen sehen wir es als verbindliche Verpflichtung, nachhaltig mit unseren natürlichen Ressourcen umzugehen.

Ein Beispiel dafür ist die Stromversorgung in Herborn, bei der wir ausschließlich auf Strom aus Wasserkraft setzen.

Ökonomisch wie ökologisch ist es im Interesse unserer Kunden, sparsam mit Energie und Wasser umzugehen. Daher beraten wir unsere Kunden zur Energieeffizienz, und zusammen mit unseren regionalen Partnern entwickeln wir innovative Angebote zur Modernisierung alter Heiz- und Energietechnik.

So geben wir unseren Kunden die Möglichkeit, durch sinnvolles Verhalten und den Einsatz moderner und umweltgerechter Technik ihren persönlichen Ressourcenverbrauch zu verringern. Denn wir alle stehen in der Pflicht, unsere Umwelt und unser Klima zu schützen.

Unser wichtigstes Ziel ist es, Sie zuverlässig und sicher mit Trinkwasser, Erdgas und Strom zu versorgen.

Durch vorausschauenden Einkauf und faire Kalkulation halten wir dabei die Preise für Sie so Stabil wie möglich. Denn auch stabile und faire Preise sind für uns Teil der Versorgungssicherheit.

Wir wollen, dass unseren Kunden, Geschäftspartner und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unser Handeln nachvollziehen können. Daher informieren wir sie offen über veränderte Rahmenbedingungen und die Motive unseres Handelns.

Wir verstehen Unternehmens-Kommunikation als Dialog. Das bedeutet: Wir informieren die Öffentlichkeit offen über unser geschäftliches Handeln und wir sind stets aufgeschlossen gegenüber Kritik, Anregungen und Ideen von Seiten unserer Kunden, unserer Geschäftspartner und unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Um diesem Anspruch gerecht werden zu können, orientieren wir uns an folgenden Leitsätzen:

• Zuverlässige und sichere Versorgung
• Wir sind Teil des regionalen Wirtschaftskreislaufes
• Verantwortung für Klima und Umwelt.
• Kundenzufriedenheit
• Optimale Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeiter
• Fachliche Weiterbildung und Qualifizierung unserer Mitarbeitern

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